81% dos portugueses utilizam meios de pagamento digitais

• Maioria utiliza meios de pagamentos digitais para pagar compras e despesas em espaços físicos e online.
• 8 em cada 10 pessoas afirma já ter ouvido falar em carteira digital, eletrónica ou virtual.
• No entanto, 48% dos inquiridos não sabem exatamente o que é uma carteira digital.

A transformação digital tem vindo a revolucionar muitos setores da sociedade e a área financeira não é exceção. De acordo com o último estudo Observador Cetelem, marca do grupo BNP Paribas Personal Finance, são já pelo menos 81% os portugueses que atualmente utilizam meios de pagamento digitais, sendo que 43% recorrem a estas ferramentas regularmente para pagar tanto as compras e despesas em estabelecimentos físicos como online. Por outro lado, 19% fazem-no apenas ocasionalmente e 28% utilizam estes meios de pagamento apenas para compras online.

O MB Way, os cartões virtuais, as transferências e os pagamentos online através de referências multibanco, além de estarem entre os meios de pagamento mais utilizados nos dias de hoje, são também aqueles que os portugueses perspetivam que continuem a ser os mais utilizados no futuro (com 69%, 59% e 41% respetivamente). Do top 5 fazem ainda parte o euro digital (52%) e as carteiras eletrónicas (39%) com menor expressão, porque embora este conceito não seja estranho para os portugueses, com 8 em cada 10 a afirmarem já terem ouvido falar em “carteira digital/electrónica/virtual”, há ainda uma grande percentagem (48%) que não sabe exatamente do que se trata.

Nos últimos anos, tem-se vindo a destacar cada vez mais o conceito de carteira digital, através do aumento da disponibilização destas ferramentas para os consumidores e graças ao boom do e-commerce. Neste âmbito, avizinham-se potenciais mudanças num futuro próximo, nomeadamente com a possível implementação do euro digital, que ficará disponível precisamente através de uma carteira digital.

Recorde-se que o mesmo estudo tinha já revelado que, apesar de 86% dos portugueses não saberem exatamente o que é o euro digital, quando informados sobre o que potencialmente será esta moeda e questionados sobre a hipótese desta se tornar uma realidade, 3 em cada 10 consideraram que esta forma de pagamento eletrónico poderá ser positiva para a sociedade. Além disso, 3 em cada 4 dos portugueses estariam disponíveis para aderir a esta forma de pagamento electrónico, apesar de apenas 16% se mostrar disponível para fazê-lo imediatamente após a sua implementação.

*Andreia Martins

Consultora Sénior de Comunicação