O mais recente estudo da Deco Proteste aponta para que os clientes da Mercadona sejam os mais satisfeitos do país devido, especialmente, à qualidade dos produtos.
Os resultados são claros: a Mercadona é a cadeia de supermercados favorita dos portugueses. Um estudo de Deco Proteste divulgado no final do mês de novembro mostra que entre as 16 marcas em atividade em Portugal, a Mercadona destaca-se especialmente pela qualidade dos seus produtos.
No total, a organização de apoio ao consumidor recebeu 5008 respostas ao inquérito, que foram utilizadas para definir o perfil de consumo dos consumidores portugueses, como o tipo de produtos que se destaca em cada loja. Para além de a Mercadona ser a loja física favorita, é ainda aquela onde 60% dos inquiridos prefere comprar mercearias como enlatados, bolachas ou conservas.
Foi em 2019 que abriu a primeira loja da Mercadona em Portugal, reiterando o compromisso da marca com o "chefe", ou seja, o seu cliente. Quase 30 lojas depois, todas localizadas nos distritos de Aveiro, Porto e Braga, esse foco continua, alicerçado pelo respeito pelo ambiente e pelos colaboradores.
Com várias aberturas previstas, nomeadamente no distrito de Lisboa, é quase certo que esta satisfação nacional se estenda a mais clientes, que terão a oportunidade de experienciar um carrinho cheio de produtos de qualidade e um serviço cuidado a cada visita.
Brandy Story
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