domingo, 1 de setembro de 2019

México | El Costo De La Inseguridad En El Sector Privado


por Yesica Flores
El impacto directo de la inseguridad en México, se refleja en la capacidad productiva de las empresas; debido a la misma, muchas compañías se ven afectadas desde el ausentismo de sus trabajadores, hasta sus cadenas de suministro, pasando por la extorsión de grupos delictivos. Todo ello sumado tiene efectos directos, no solo en la percepción de inseguridad, sino también sobre la actividad económica de la sociedad en general.
De acuerdo con el reporte mensual del Secretariado Ejecutivo de Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), el cual funciona como la fuente oficial que publica mensualmente las cifras de robo a negocios, entre los múltiples delitos que se reportan mes con mes, el que tiene una asociación más directa con las empresas, es el robo a negocios.
Inseguridad en su nivel más alto en 22 años
En los últimos años, el robo a negocios se ha mantenido como una tendencia al alza en México, sin embargo, a partir de diciembre de 2018 y en enero de 2019 alcanzó su nivel más alto desde 1997, año a partir del cual el SESNSP inició el seguimiento de este tipo de delitos.
A finales de 2018 el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publicó la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) y entre los resultados se resalta que de un universo de más 4.5 millones de empresas, al menos un tercio o el 33.7% fueron víctimas de por lo menos un delito durante 2017.
Los estándares internacionales en materia de seguridad señalan en seguridad patrimonial, que si se desea bajar el nivel de riesgo en un 70% de un bien a preservar, se debe invertir hasta un 20% del valor del bien en medidas preventivas, activas y contingentes, ante un factor de riesgo presente; esto permite correr un riesgo residual, evaluando que aún existe un 30% de vulnerabilidad en el recurso crítico expuesto.
“La seguridad en el país es uno de los temas más complejos y no existe una solución total, al menos hasta ahora – uno de los principales problemas es que las inversiones que se realizan en este rubro dentro de las empresas continúan siendo muy bajas, de tan sólo el 3.3% promedio para México, cuando los niveles en los países más seguros alcanzan promedios de 20%.” señalo Rubén Almonte, Director General de Sky Angel. “Toda aquella empresa que lleva a cabo actividad económica con fines de lucro y con recurso crítico expuesto, tiene que pensar que la cultura de autoprotección en distintos niveles no es un costo, sino que es una inversión que te da tranquilidad”, subraya el ejecutivo.
La seguridad total no existe, sin embargo, al adoptar medidas preventivas que incorporan elementos que constituyen barreras físicas y tecnológicas, que permiten la disminución de que un evento ocurra en este recurso crítico expuesto, se evita el correr un riesgo Bruto.
Más impacto que el delito mismo
Entre las empresas consultadas por el ENVE, se reporta que las consecuencias del delito las han impactado más, que el delito en sí mismo; es decir, los daños materiales se reponen con mayor facilidad, sin embargo, las afectaciones en los planes de inversión y en la operación de los negocios dañan a largo plazo sus ingresos, productividad y capacidad para atraer talento.

De acuerdo con el reporte antes mencionado, entre las consecuencias más relevantes que experimentaron las empresas están la cancelación de planes para el crecimiento del establecimiento (13.1%); el alto en la comercialización o la realización de negocios con otras empresas (6.3%); la reducción de horarios de producción o comercialización de bienes o servicios (18.2%) y la cancelación de rutas de distribución o venta de sus productos (4.5%).

Los costos de la inseguridad
Analizando los daños económicos en las empresas a causa del delito, el reporte agrega que 1 millón 540 mil 694 negocios fueron víctimas de un delito en 2017 y sus costos acumulados presentados como perdidas y medidas de protección contra la delincuencia, representaron un total de 163 mil 439 millones de pesos cifras en pesos de 2017 y que fueron actualizadas a precios de 2019).

“Es importante atender el tema de la seguridad en el país y hacer una reflexión sobre todas las formas en que una empresa se ve afectada por la inseguridad, ya sea de manera directa o reflejada en sus empleados o bienes, ya que esta imagen de un México inseguro en el extranjero, afecta el nivel de inversión y la capacidad de atracción de capital hacia el país. Si las inversiones bajan, seguramente el crecimiento económico se desacelera y la creación de nuevas oportunidades de trabajo y desarrollo, sin duda, se verán afectadas también.”, concluyó Almonte.

SOCIEDADE | As 9 piores cidades para viver em Portugal

Com base nas estatísticas do INE que reflectem o acesso à saúde, educação, emprego e espaços verdes, estas são as 9 piores cidades/municípios para viver em Portugal.

Sabe quais são as cidades de Portugal com pior qualidade de vida? A lista foi elaborada com base nas estatísticas do INE e têm como fundamento diversos factores que, regra geral, são considerados como indicadores de qualidade de vida. Entre eles está o acesso à educação, saúde, cultura, emprego e espaços verdes. Este artigo não tem como objectivo denegrir a imagem de qualquer um dos municípios mencionados. O único objectivo é alertar os cidadãos, o poder central e o poder local para uma realidade que não se pode esconder nem desmentir.

NOTA:

Os dados recolhidos pelo INE nos censos de 2011 foram recolhidos, analisados e tratados por investigadores da Universidade da Beira Interior. O estudo em questão pode ser consultado nesta ligação. Do ranking elaborado pelos investigadores da UBI optámos por considerar apenas as cidades sedes de município e não as vilas.

9. Gondomar

Gondomar, o seu nome tem ressonâncias históricas. Vários achados revelam as velhas raízes da vivência humana neste local desde a pré-história. A exploração das minas de ouro nas regiões próximas e a posição estratégica do “Castro” comprovam a permanência dos romanos nestas terras. Entre outras versões, a denominação “Gondomar” é atribuída ao rei visigodo Gundemaro ou ‘Gundemarus’ (mais precisamente do seu genitivo, ‘Gundemari’), constituído pelas palavras góticas “gunthi” (luta) e “marhs” (cavalo) que, em 610 teria aqui fundado um couto.

Apesar de não haver vestígios dos cavaleiros visigóticos, Gondomar recebeu o primeiro foral em 1193, de D. Sancho Ique, mais tarde, foi confirmado pelo rei D. Afonso II através das Inquirições. O Monarca “fez honra de Gondomar” a D. Soeiro Reymondo, que aqui tinha um solar.

8. Amarante

Amarante
Amarante teve provavelmente a sua origem nos povos primitivos que habitaram a serra da Aboboreira (habitada desde a Idade da Pedra), embora se desconheça exactamente o nome dos seus fundadores. Contudo, só começou a adquirir importância e visibilidade após a chegada de São Gonçalo (1187-1259), nascido em Tagilde, Guimarães, que aqui se fixou depois de peregrinar por Roma e Jerusalém. A este santo se atribui a construção da velha ponte sobre o Rio Tâmega.

Amarante torna-se alvo de peregrinações e a povoação foi crescendo. Já no Século XVI, D. João III ordena a construção do Mosteiro de São Gonçalo sobre a capela junto à ponte sobre o Rio Tâmega, onde segundo a tradição São Gonçalo terá vivido e foi sepultado. Em 1763, ocorre a derrocada da velha Ponte de São Gonçalo devido às cheias do Rio Tâmega. Nos anos seguintes foi reconstruída com o aspecto que ainda hoje apresenta.

7. Valpaços

Valpaços
Os primeiros documentos escritos que citam Valpaços datam do século XII. O próprio topónimo tem uma raiz claramente pré-nacional. A freguesia terá começado por ser um pequeno reduto habitado por nobres e famílias senhoriais, atraídas por um conjunto de privilégios tendentes a povoar aquela região tão próxima de Espanha.

Antigamente, Vale de Paço (e depois Vale de Paços até ao século XIX) tem raízes talvez mesmo na pré-nacionalidade, o que não é de estranhar num território como o deste concelho em quê a arqueologia é notável desde a época romana e a toponímia, especialmente a antroponímica de filiação germânica, tão exuberante, constitui o melhor documento do povoamento pré-nacional do território.

O acontecimento mais importante da história de Valpaços deu-se seguramente em meados do século XIX. Em 16 de Novembro de 1846, durante a Guerra da Patuleia, aqui se defrontaram as tropas rivais. O movimento, que começara de forma espontânea e por ter características eminentemente populares, passava nesse momento a tomar proporções políticas. Cerca de duas dezenas de mortos marcaram a passagem por Valpaços de uma batalha que depois prosseguiu por terras de Murça.

Fonte: vortexmag

________________________




REGIÃO CENTRO | VITÓRIA! Pastel de Tentúgal apurado para a Final das 7 Maravilhas Doces de Portugal

Os portugueses decidiram que o Pastel de Tentúgal vai estar presente na Final do concurso 7 Maravilhas Doces de Portugal.

O doce do concelho de Montemor-oVelho foi eleito na semi-final das 7 Maravilhas Doces de Portugal que decorreu esta noite em Ferreira do Zêzere.  
Recordamos que o Pastel de Tentúgal passou à semi-final depois de ter conquistado o primeiro lugar na fase distrital de Coimbra.
O concurso 7 Maravilhas Doces de Portugal termina no dia 7 de setembro em Montemor-o-Velho, vila que acolhe a final do programa transmitido pela RTP, onde vamos ter o Pastel de Tentúgal a jogar em casa.
NDC

México | 5 Reuniones Laborales Dignas De Asistir


por Yesica Flores
No es ningún secreto que los líderes dentro de las organizaciones tienen puntos de vista diferentes sobre las reuniones: algunos creen que se realizan con demasiada frecuencia, mientras que otros piensan que no deberían existir; sin embargo, no se trata de la frecuencia con que se realizan, sino de lo que se logra con éstas.
Un vicio que comparten algunas compañías es realizar reuniones de trabajo en exceso; de hecho, según una encuesta elaborada por Crowne Plaza Hotel and Resorts, a 2 mil viajeros de negocios en Europa, reveló que las reuniones improductivas producen la pérdida de 13 días hábiles al año.
Por esto, es que firmas como Facebook, Microsoft o Google han reelaborado su política de reuniones para volverlas más útiles.
“Una junta donde no existe planeación, motivo y donde no se encuentran presentes todos los involucrados es un desperdicio de tiempo, en su mayoría las empresas han descuidado la calidad en sus reuniones, sin embargo, existen muchas otras a las que dependiendo de sus características vale la pena asistir”, comenta Karina Navarro, Quality Assurance Manager de la plataforma para encontrar espacios de oficina, kokatu.com.
Para conocer más al respecto, kokatu.com, enlista los cinco tipos de reuniones dignas de asistir:

Reuniones semanales

Este tipo de reuniones permite hacer una actualización de los objetivos de la compañía. Muchas empresas dividen sus metas generales por semana, de esta manera hay una mejor planificación, además de que se revisan estatus, resultados y se trabaja para corregirlos a tiempo.
Esta clase de reuniones son positivas, ya que permiten a los empleados aclarar dudas que hayan surgido durante la semana, revisar el status de los objetivos y capacitar a los nuevos elementos sobre algún tema en específico.

Solución de crisis

Las reuniones de este tipo son de suma importancia pues demandan con urgencia la asistencia de los involucrados en un proyecto o tarea que no va bien y requiere soluciones rápidas; sin embargo, se deben fijar puntos a tratar en la junta así como una regulación de no más de 10 personas.
“En este tipo de reuniones se debe lograr el propósito por el que se convocó. Los ideal es que la solución pueda darse en ese momento, pero si no tomará más tiempo, los asistentes deben salir con acuerdos y conclusiones finales para poner en práctica y acordar una fecha límite”, afirma Karina Navarro.

Juntas mensuales

Si una empresa decide realizar reuniones una vez al mes para es necesario asistir, en esta clase de juntas se suelen tocar temas o procesos importantes para la compañía. Una de sus ventajas es que ayudan a garantizar que todos estén en el mismo camino y la estrategia coincide con los objetivos de la empresa.
Para este tipo de reuniones es necesario seguir un estricto orden para no desviarse del objetivo y cambiar de tema o acabar hablando de cualquier cosa menos de lo que estaba previsto. Para esto, de acuerdo con Kokatu.com, es necesario contar con un lugar adecuado, en donde todos se sientan a gusto.

Eventos de integración

Puede que no parezcan necesarios, pero este tipo de eventos consolidan amistades y benefician el compañerismo entre los empleados; en consecuencia este tipo de ambiente laboral genera permanencia de estos. Según el estudio Felicidad y Trabajo, realizado por la consultora mexicana Crecimiento Sustentable, la gente feliz presenta mayor energía y dinamismo en sus tareas laborales, lo que deriva en más eficiencia y productividad en las empresas.
Si la compañía celebra fiesta de aniversario o hace algún evento en fin de año, no hay que perder la oportunidad de asistir, puede que conozcas nuevas personas o encuentres intereses en común, lo que sin duda hará más amena la estancia en el trabajo.

“Los eventos de integración son de suma importancia para generar armonía en el trabajo, por lo que es recomendable realizarlos por lo menos una vez al año. Deben hacerse en lugares distintos a la típica oficina, como terrazas, salones, o salas de capacitación”, agrega la experta de Kokatu.com.

Cierres de fin de año

Este tipo de reuniones las compañías las suelen realizar entre noviembre y diciembre, Este tipo de juntas suponen un recuento de todo lo realizado durante el año, si los resultados se alcanzaron, si hubo errores o problemas que deberán de analizarse y corregirse para evitar repetirlos.
Un evento de este tipo no tiene marcado un tiempo límite debido a la gran cantidad de temas a revisar, por lo que es necesario generar las condiciones que hagan sentir cómodos a los empleados.

sábado, 31 de agosto de 2019

México | Del Turismo A La Banca, 4 Sectores Que Están Maximizando El Uso De La Inteligencia Artificial


por Yesica Flores
A medida que las empresas aplican nuevas tecnologías para impulsar sus negocios, uno de los avances que ha sido adoptado rápidamente, ha sido la Inteligencia Artificial (IA). Tan solo este año más del 40% de las grandes empresas están considerando implementar este tipo de tecnología  para mejorar la experiencia del servicio al cliente, al tiempo que aumentan sus ingresos y reducen los costos de operación.Ya sea para reservar un boleto de avión, abrir una cuenta bancaria, inscribirse en el gimnasio o hacer un pedido en línea, las personas ya están interactuando a través de algún tipo de aplicación basada en IA para realizar actividades del día a día. Es por ello que la implementación de este tipo de soluciones está permitiendo a las empresas ofrecer a los compradores un excelente servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.
“Los expertos predicen que para 2020 la IA tendrá un impacto positivo en el 25% de todas las interacciones entre las compañías y los usuarios. Se trata de una tecnología que obedece a la necesidad de establecer una comunicación más cálida, personalizada y eficiente entre el cliente y sus marcas favoritas”, asegura Javier Mata, fundador y CEO de Yalo, compañía centrada en la gestión de relaciones conversacionales entre empresas y sus clientes, permitiéndoles establecer lazos estrechos a través de mensajería instantánea.
De acuerdo con Mata, las industrias que están aprovechando al máximo esta herramienta son:
1. Turismo
A través de WhatsApp, aerolíneas como Aeroméxico están utilizando la mensajería instantánea impulsada ​​por IA para aumentar la fidelidad de los usuarios, permitiéndoles, por medio de la aplicación, reservar o cambiar sus vuelos, monitorear el estado de los mismos o resolver dudas sobre sus viajes. Esta tecnología está mejorando la experiencia del cliente y aumentando la satisfacción de los viajeros.
2. Servicios financieros 
Las instituciones bancarias también están fortaleciendo el servicio de atención al cliente a través de Inteligencia Artificial. Por ejemplo, Banco Azteca, en colaboración con Yalo y WhatsApp, logró que más de 5 millones de clientes abrieran nuevas cuentas a partir de la mensajería automatizada, logrando que el 89% de estos valoraran como positiva esa experiencia.
3. Retail 
Esta  industria está utilizando la mensajería instantánea basada en IA para conectar con los consumidores. Tal es el caso de Coppel, compañía que alcanzó a 4 millones de usuarios, redujo costos y elevó la calidad de su servicio al cliente, al tiempo que ha duplicado la cantidad de atención a consultas con el mismo número de personal y ha aumentado 17 veces la tasa de apertura de sus notificaciones al hacerlas vía WhatsApp en lugar de utilizar el correo electrónico.
Con la ayuda de esta tecnología, Coppel también registró una disminución del 20% en consultas telefónicas, así como las visitas a tiendas físicas para solicitar información sobre servicios tales como préstamos, y ha garantizado su suministro básico de bienes.
4. Bienes de consumo 
Las marcas en este sector están interactuando directamente con clientes comerciales a través de inteligencia artificial, creando lealtad y mejorando el número de ventas. Un ejemplo de ello es FEMSA, el embotellador de bebidas más grande del mundo, el cual utiliza un asistente virtual automatizado en WhatsApp para optimizar la entrada de órdenes de compra. Esta nueva solución superó la efectividad del call center de la compañía a tan solo una semana de ser implementado, cerrando ventas en el 70% de los casos.
“Estos sectores ilustran cómo la mensajería instantánea impulsada por IA a través de aplicaciones como WhatsApp y Facebook Messenger está cambiando para siempre la interacción entre empresa y cliente, tendencia que cada vez será mayor. Para darse una idea, los expertos predicen que en 2020 una persona tendrá más conversaciones con un asistente virtual que con sus compañeros de trabajo”, concluye el fundador y CEO de Yalo.

México | Transformación Digital, Entre El Crecimiento Y Las Dudas


por Yesica Flores
Las inversiones y proyectos de transformación digital crecieron en casi un 50 % de 2016 a 2018, pero aún hoy muchas compañías consideran que no están preparadas para avanzar en ese sentido.
Hablar de transformación digital dejó de ser, en los últimos años, un tema del futuro. Los programas e inversiones, sean integrales o focalizadas, han aumentado vertiginosamente en los últimos meses al punto de convertirse en una necesidad del presente. La cantidad de organizaciones que reconocieron estar implementando una “estrategia de transformación digital” aumentó del 29 % en 2016 al 42 % en 2018. Con estas nuevas demandas de innovación y de adaptación en términos tecnológicos, el sector de TI está cada vez más alineado e integrado con las áreas de negocio.
El objetivo es, entonces, transformar la forma en que se relacionan los clientes, los empleados y los partners de todo negocio, hacia el interior de cada grupo y entre los grupos, para liderar procesos de mejora continua en las operaciones comerciales, disrumpir mercados y negocios existentes mediante la creación de nuevos modelos y formas de trabajo. Por este motivo, la necesidad de encarar procesos de transformación digital se revela, también, como el desafío más complejo que enfrentan los ejecutivos de TI, ya sea para introducir nuevos productos y servicios digitales, como para idear nuevas formas de monetización.
Pero la idea de “digitalizar” las empresas no sólo está relacionada con el objetivo de comercializar nuevos productos y servicios, sino también con poder establecer una nueva forma de interacción con el cliente, mucho más adaptable a sus demandas, y de posicionarse en el mercado, para capitalizar cada cambio que se produzca: desde la mejora de la experiencia del consumidor, tanto en las plataformas digitales como en los puntos de venta tradicionales, como a las alternativas nuevas de negocio. La conclusión, entonces, es que cualquier organización, de cualquier industria, puede convertirse en una empresa digital.
Sin embargo, hay una diferencia sustancial entre aquellas organizaciones que llevan adelante un proceso de transformación digital, y aquellas que no se animan o no pueden dar el primer paso. Esa diferencia se refleja, de acuerdo con la investigación, en la autopercepción que tienen las empresas sobre su capacidad de innovar.
Tal es así, que el 60 % de las empresas que desarrollaron un proyecto de transformación digital, se consideran aptas para innovar. Mientras que el 65 % de aquellas que no han
encarado la transformación digital creen que no tienen capacidad innovadora alguna. Esto se desprende de las respuestas de ejecutivos que representan a más de 1,400 empresas alrededor del mundo y que hace al ADN digital que tiene la cultura de cada compañía.
Por este motivo, desarrollar e implementar una estrategia de transformación digital continúa siendo un objetivo arduo y requiere que sea acompañada por un cambio en la cultura organizacional de la compañía, con la adopción de nuevas metodologías de trabajo, que combinen las potencialidades de distintos equipos.
Escrito por Alejandro Girardotti, Director de Producto de CenturyLink Latam

México | Rentcars.Com Arranca Motores En El Mercado Mexicano

por Yesica Flores

Rentcars.com, una de las compañías líderes a nivel mundial en comparación de precios de renta de autos, anuncia oficialmente su inicio de operaciones en el mercado mexicano. Con presencia en más de 160 países, la plataforma trae todos sus beneficios y diferenciales al territorio azteca.


“Atentos a la creciente demanda de renta de autos en el mercado mexicano, decidimos incursionar con nuestra plataforma para empoderar a los usuarios por medio de nuestra tecnología. Estamos buscando conectar a los mexicanos con las mejores opciones de renta de autos en México y el mundo.” agregó Francisco Millarch, CEO de Rentcars.com

A diferencia de otros sitios web para rentar autos, con Rentcars.com los mexicanos pueden comparar precios, categorías de autos, seguros y servicios extras en más de 100 compañías de renta de autos en un sólo lugar. “Por medio de inteligencia artificial, nuestra plataforma encuentra la mejor opción para cada persona, basándose en las preferencias del usuario”, agregó Millarch
Todo esto significa un ahorro en tiempo, dinero y acceso a ofertas que se ajustan a las necesidades específicas de los viajeros. La plataforma se encuentra ya disponible en idioma español y el pago puede ser realizado en pesos mexicanos. Para conocer más, visita el sitio web: www.rentcars.com/es-mx

Fundada en 2009 Rentcars.com tiene presencia en más de 160 países y 7 mil ciudades. Cerca de 1.6 millones de personas hasta el día de hoy han rentado un auto en Rentcars.com y la misión de la compañía es continuar con su expansión internacional para conectar a más personas con las mejores opciones de renta de autos en todo el mundo.