Tenían que pasar décadas de gestión empresarial bajo conceptos como Administración Por Objetivos (APO) o KPI (siglas en inglés de Key Performance Indicator; en español, Indicador Clave de Desempeño), para que John Doerr, ex directivo de Intel, impulsara en 1999 la metodología OKR’s (Objective and Key Results, Objetivos y Resultados Clave), que a inicios de este siglo le permitió a Google crecer a un ritmo anual del 10% o más y que posteriormente fuera implementada por otros grupos de renombre como Amazon, Twitter o la Fundación Gates.
El valor de esta técnica se basa en contar con un objetivo general y resultados clave, que son utilizados para que todos los empleados de una organización, sin importar la jerarquía, centren las actividades que realizan hacia una meta en común y siempre alineada a la visión de la compañía.
En ese sentido, Marcap company builder, firma dedicada a crear y seleccionar ideas disruptivas para la construcción de negocios, es la primera en el sector mexicano en implementar esta herramienta, y a continuación nos comparte seis beneficios de la metodología OKR’s que pueden traducirse en mejores resultados para tu negocio y tus equipos de trabajo:
1. Existe un control sobre los resultados
La idea de este sistema es establecer un objetivo general conjunto como empresa que sea cualitativo y sus resultados clave cuantitativos; de esta manera, será más sencillo medir y comprobar el cumplimiento de los mismos.
2. Aumenta la concentración y productividad
Este método también cuenta con objetivos individuales a los que cada colaborador debe llegar y asumir como responsabilidad propia; esto los motiva a conocer, poco a poco, sus fortalezas y áreas de oportunidad individuales y de la compañía en conjunto. Los resultados que se generen son muy importantes y repercutirán en la meta que se fijó desde un inicio.
Para el caso de México, cabe destacar que de acuerdo con un estudio de Mckinsey Global Institute[1], el crecimiento de productividad establecido para el país es del 4.8% anual, el necesario para lograr un progreso económico sostenido.
3. Mejoran la comunicación
Una de las ventajas de aplicar esta forma de trabajo es que, al momento de que todo el equipo conoce las actividades de cada colaborador, la comunicación se vuelve más transparente y genera una confianza mayor para que todos sepan cómo actuar en cualquier circunstancia.
En ese sentido, llama la atención que según una investigación realizada por OfficeVibe[2], el 35% de los empleados alrededor del mundo quisiera tener una comunicación más frecuente con sus jefes.
4. Los procesos son más ágiles
Hoy en día se debe contar con la capacidad de reaccionar ante cualquier situación de forma rápida y clara. De acuerdo con la metodología OKR’s, durante el proceso se permiten hacer ajustes de objetivos para que los tiempos de respuesta se adapten a todos.
Es mucho más factible que al tener resultados eficaces, se generen grandes ingresos que incentiven la dirección de los colaboradores hacia el mismo camino.
5. Gente comprometida con sus actividades
Este modelo debe estar centrado en que continuamente el compromiso de los colaboradores vaya en aumento y se sientan orgullosos de ser parte de tu negocio.
Un informe publicado por Gallup[3] señala que tan solo el 13% de los trabajadores se siente comprometido con las actividades que realiza. La motivación es un elemento clave para que cada uno de ellos trabaje de manera adecuada y entregue los resultados que la compañía busca.
6. Retroalimentación para toda la organización
Las metas de la compañía son muy importantes al momento de dar feedback (retroalimentación) a cada uno de los trabajadores. Los OKR’s permiten evaluar si las actividades se han cumplido de acuerdo con lo que acordado en un principio.
Así como Marcap ha trabajado con sus proyectos durante más de 15 años, bajo esta metodología que también LinkedIn, Facebook y Netflix han implementado con éxito, tú puedes atreverte a fomentar y poseer un espíritu proactivo e innovador, con la finalidad de generar nuevas propuestas para obtener óptimos resultados derivados de encontrar soluciones enfocadas a las necesidades de tu negocio.