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Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) son de vital importancia para el desarrollo del país. Su aportación en términos económicos es muy grande e importante para el país:
- En términos del PIB, su participación llegó a ser del 52%, de acuerdo con la Secretaría de Economía.
- El número de personas que emplean alcanza el 72% a nivel nacional, según el último conteo del INEGI.
Su alta capacidad de adaptación son solo algunas de las características que confirman porque -aún hoy- son las figuras más relevantes para el desarrollo productivo de México. Eso a pesar de que el 2020 ha sido, sin duda, el año más complicado para estos negocios.
De hecho, desafortunadamente, muchas de estas empresas no han podido sobrevivir a la crisis económica ni al confinamiento que les llevó a la abrupta necesidad de digitalizar algunos (o inclusive, todos) sus procesos para responder a las nuevas necesidades del mercado.
Sin embargo, a pesar de las condiciones que aún perduran, hoy estoy convencido que las PyMES están en un proceso, algunas veces moderado o lento, de recuperación y adaptación para seguir operando en el mercado productivo.
Esto, por supuesto, aunque significan buenas noticias para el país no implica que veamos -por lo menos en un corto plazo- los mismos niveles de producción y crecimiento que había antes de la pandemia.
También, no hay que perder de vista que 2021 será un año electoral. Normalmente, este es un periodo de incertidumbre financiera que detiene las inversiones y el flujo de efectivo en el sistema económico nacional.
Eso obligará -aún más- a los negocios a mejorar el control de sus finanzas y a optimizar sus recursos para sobrevivir en el mercado.
Por ello habrá que ser precavidos. Sin embargo, la lección que dejó este año a las PyMEs fue la obligación de invertir en tecnología; a su vez, hoy más que nunca las empresas, para mejorar su competitividad y asegurar su supervivencia, deberán ser administradas por datos, con información dura, que las lleve a una mejor toma de decisiones.
Por ello, definitivamente, encuentro que 2021 será un año de esperanza para estos negocios, en el que se deberá evitar la incertidumbre porque esta, a su vez, elimina la iniciativa; además, las personas y las empresas deberemos aprender -cada vez más- a convivir con el COVID-19 y las medidas de control sanitario para poder seguir trabajando. No hay otro camino.
Aunque no sabemos cuándo terminará esta situación, desde nuestra trinchera como una empresa especializada en software empresarial para PyMEs, que destina el 20% de sus ventas a la innovación, encontramos en esta crisis una oportunidad para “cambiar el chip” de más negocios en México y acelerar su Transformación Digital.
Luego de que iniciara la contingencia sanitaria tuvimos claro que, para que estas empresas pudieran operar adecuadamente, era necesario desarrollar productos de acuerdo a sus necesidades. A la par que realizamos el estudio “Digitalización de las PyMEs en Tiempos de Contingencia”, lanzamos distintas soluciones enfocadas en mejorar su operación y eficientar su productividad.
Todo ello nos permitió alcanzar ya la meta de nuestro presupuesto anual e incluso superarlo en un 3.0%. No obstante, eso nos compromete a estar aún más presentes con los negocios del país.
Desde una tienda virtual con el fin de darles la oportunidad de sumarse al comercio electrónico; hasta un tablero de control para medir las variables del negocio y llevar a una mejor toma de decisiones, apuntamos nuestros esfuerzos también en priorizar el uso de la nube como el recurso que pone a disposición de cualquier empresa su información, desde cualquier momento y dispositivo.
Y es que estamos convencidos que ese es el camino que tomarán las PyMEs en nuestro país. Para 2021, estos negocios requerirán una operación cada vez más apegada al almacenamiento virtualen más de sus procesos: ventas, contabilidad, fiscalización y administración de personal también se sumarán en esta “economía digital” para hacer más modernas y eficientes las operaciones de las compañías.
Con todo, el camino a la reactivación ya inició. Queda claro, entonces, que además de promover el cumplimiento responsable de las medidas sanitarias en el ámbito público toca, también, impulsar la Transformación Digital de las PyMEs del país. Del compromiso del sector público y privado dependerá que 2021 sea un año de esperanza en el que la innovación, tecnología y conocimiento conformen los pilares de la recuperación económica de México. Así hay que entenderlo.
Por: René Martin Torres Fragoso, presidente y director general de CONTPAQi®.
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