O Programa Formação + Próxima está de regresso a Silves já no dia 27 de Março com um plano de formações diversificado, que irá decorrer até ao mês de maio de 2025. As ações de formação, dirigidas e adaptadas a empresas e entidade ligadas, direta ou indiretamente, ao setor do Turismo, têm a finalidade de elevar as competências e qualificações dos trabalhadores da área e do público geral que pretenda adquirir ou reforçar conhecimentos.
O programa resulta da parceria entre o Município de Silves, Turismo de Portugal e a Escola de Hotelaria e Turismo de Portimão (EHTP) e promove formações gratuitas e certificadas, através da plataforma SIGO, que decorrem na cidade de Silves, nas instalações da Biblioteca Municipal de Silves e no Instituto PIAGET.
Os interessados em participar nas ações de formação devem registar-se na Academia Digital do Turismo de Portugal em: https://academiadigital.
» Atendimento e Fidelização do Cliente | Biblioteca Municipal de Silves - Sala Urbano Tavares Rodrigues | 27,28,31 março | 10h00 - 13h00
Conteúdos:
• Técnicas de protocolo, etiqueta e imagem pessoal
• Comunicação com o cliente
• Métodos de atendimento
• A assertividade como ferramenta essencial
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
» Ferramentas de Gestão Inteligentes: dashboards no Excel | Instituto Piaget | 03, 04, 07 abril | 09h45 - 12h45
Conteúdos:
• Estruturação de dados para dashboards
• Construção de dashboards para análises eficazes
• Apoio ao planeamento estratégico e tomada de decisão
• Recomendações práticas
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
» Redes Sociais e Turismo | Biblioteca Municipal de Silves - Sala Urbano Tavares Rodrigues | 8, 9, 10, 11, 15, 16 e 17 abril | 10h00 - 13h00 e 10h00 - 12h00 (dia 17/04)
Conteúdos:
• O Papel das redes sociais no marketing turístico
• Planeamento e estratégia de conteúdo
• Produção de conteúdo visual e textual
• Técnicas de dinamização e interação com o público
• Análise de resultados e otimização de campanhas
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
» Gestão de Pessoas em Turismo | Biblioteca Municipal de Silves - Sala Urbano Tavares Rodrigues | 08 e 11 abril | 18h00 - 21h00
Conteúdos:
• Gestão do capital humano
• Motivação de pessoas
• Fidelização de talentos
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
» Bem-vindo a Silves: Informação Turística | Biblioteca Municipal de Silves - Sala Urbano Tavares Rodrigues | 21, 22, 24, 29 abril | 21 e 29 abril das 10h00 às 14h00 -sessões na Biblioteca Municipal de Silves; 22 e 24 abril das 09h00 às 13h00 - visitas
Conteúdos:
• Conceitos básicos de Turismo, sua evolução e importância económica
• Caracterização do Concelho de Silves
• História de Silves
• Recursos históricos, naturais e culturais
• APP "Rota da Laranja"
• Geoparque Algarvensis
• Visitas ao Concelho para melhor conhecer os diferentes produtos e recursos
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
» Comunicação para o Sucesso | Biblioteca Municipal de Silves - Sala Urbano Tavares Rodrigues | 19, 20, 21 e 22 maio | 17h00 - 19h00
Conteúdos:
• Técnicas de sucesso na comunicação
• Comunicação não verbal
• Comunicar com influência
• Perfis de comunicação para o sucesso
• Feedback na performance de sucesso
• Estratégias de comunicação para o sucesso
+ Info e inscrições: https://academiadigital.
Aproveite a oportunidade, faça a sua inscrição!
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