CHTMAD | Certificação renovada

Vários serviços do centro hospitalar mantêm certificação.

Os Serviços de Esterilização, Farmacêuticos, Imagiologia, Imuno-hemoterapia e Laboratório de Genética do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro (CHTMAD) renovaram a certificação no processo de gestão da qualidade pela norma ISO 9001:2015, em junho de 2022.

A Certificação ISO 9001:2015 “representa o compromisso com a qualidade dos serviços prestados aos utentes/clientes, bem como o empenho numa melhoria contínua do sistema”, explica Clara Branco, Diretora do Serviço de Gestão da Qualidade do CHTMAD.

A implementação de um sistema de gestão da qualidade como a ISO 9001 visa atingir objetivos como o aumento da confiança, interna e externa, nos serviços prestados, a reorganização/estruturação dos serviços, aumentar a motivação dos colaboradores, dar prestígio aos serviços, ter maior controlo dos custos de não qualidade e, principalmente, aumentar a satisfação dos utentes/clientes.

Para saber mais, consulte:

Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro – https://www.chtmad.min-saude.pt/