El estado de la región del bajío será la sede donde los usuarios Samsung podrán interactuar con los innovadores productos de la marca y sumergirse en el ecosistema conectado más amplio del mercado

CDMX, 26 de abril, 2018 – A partir de hoy, Samsung Experience Store Antea abre oficialmente sus puertas a los consumidores en Querétaro. Dicho lugar, cuenta con 213 metros cuadrados de espacio para crear las mejores experiencias con cada uno de los productos de la marca y un servicio personalizado.
La apertura oficial de la tienda y corte de listón, contó con la presencia del Sr. H.S. Jo, Presidente de Samsung Electronics México, así como con Diego Altuzar, Director Senior de Ventas de IM para Samsung Electronics México; Woo Soo Kim, Vicepresidente Senior de la planta de Samsung en Querétaro; Venancio Pérez, Vicepresidente de la planta de Samsung en Querétaro; Siho Jang, Vicepresidente del Global Tech Center de Samsung; Rafael Avendaño, Director Comercial de Palacio de Hierro y Manuel Mena, Director Senior de Trade Marketing.
“Querétaro es un estado privilegiado por su ubicación clave, ha destacado por su crecimiento económico y calidad de mano de obra, para Samsung es un punto estratégico para establecer nuestra nueva Samsung Experience Store, ya que aquí se encuentra instalada, desde el 2003, nuestra planta de línea blanca. Estamos emocionados de abrir este exclusivo espacio, en donde los usuarios encontrarán lo último en tecnología y lo mejor en calidad, a través de nuestra amplia línea de productos, disfrutando de la mejor experiencia de compra’’, comentó Diego Altuzar, Director Senior de Ventas IM en Samsung Electronics México.
La nueva Samsung Experience Store, contará con la gama más completa de smartphones, incluyendo los recientemente presentados Galaxy S9 y Galaxy S9+. Entre otras innovaciones, los visitantes podrán conocer de cerca los accesorios deportivos de la marca, incluyendo Gear Sport, Gear Fit2 Pro y Gear IconX, el cual recibió el premio IF al diseño 2018, así como el premio a la innovación en la categoría de fitness, sports y biotech en el marco del CES 2018.
 
Así mismo, en el nuevo punto de venta los asistentes podrán adquirir productos del portafolio 2018 de línea blanca y de Home Entertainment, encabezada por la icónica gama de televisores con tecnología Quantum dot QLED TV, así como la línea Premium UHD, que ofrece una experiencia verdaderamente inmersiva a través de la calidad de imagen y colores vibrantes; la innovadora The Frame, una gran pantalla que se vuelve un sofisticado espacio para el arte.
Para los amantes del sonido con calidad, los visitantes podrán encontrar diferentes modelos de Soundbars, para complementar el entretenimiento en casa.
Personal capacitado y servicio al cliente
Demostrando la calidad en el servicio, el personal capacitado de Samsung estará presente en Samsung Experience Store, guiando a los consumidores a través de su experiencia de compra, ofreciendo un servicio personalizado, enfocado a resolver cualquier tipo  de duda técnica, reparación e instalación de equipos.
Samsung Experience Store estará abierta al público a partir del 26 de abril en el Centro Comercial Antea en Querétaro con horarios de atención de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
Durante el mes de abril y hasta el 5 de mayo, los clientes podrán disfrutar de hasta 24 meses sin intereses con tarjeta de crédito Palacio más un 15% en monedero.
 “Cambia tu smartphone” ahora con más opciones
En la nueva tienda de Samsung en Querétaro, los usuarios podrán participar en el programa “Cambia tu smartphone’’, el cual permite entregar alguno de los modelos Galaxy participantes (*) o cualquier otro smartphone con diferente sistema operativo (**) y obtener a cambio, uno de los smartphones Galaxy S9 o Galaxy S9+.
El programa “Cambia tu smartphone” es ideal para quienes busquen dispositivos con la mejor tecnología, duración de batería, rapidez en el procesador, bocinas premium y una cámara superior, con una sorprendente opción de compra. Cualquier usuario de un Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy Note5, o algún smartphone con otro sistema operativo (**), podrá recibir un reembolso por su dispositivo, posterior a ser evaluado por un equipo especializado:

   Modelo a cambiar
S9/S9+
Modelos aceptados para cambio
    S6/S6 edge/    S6 edge+/Note5
$3,000.00
    S7/S7 edge
$5,000.00
    Otros sistemas    operativos**
$5,000.00

Es indispensable para recibir el reembolso, que el smartphone cumpla con los siguientes requerimientos:
  • Pantalla intacta (sin rayones, ni estar estrellada)
  • Deberá de prender y apagar correctamente
  • La batería deberá de cargar sin problemas
  • No debe tener reporte de robo o extravío
  • Pueda realizar llamadas sin problema
  • Deberá estar reiniciado con la configuración de fábrica
  • No tener vigente un plan de post-pago
  • No contener ningún dato ni información personal del usuario
Para conocer todos los detalles sobre el programa, favor de visitar http://www.samsung.com/mx/offer/change-your-galaxy/
Samsung Protect
Además del programa “Cambia tu smartphone’’, Samsung pone a disposición de los usuarios “Samsung Protect”, un servicio de garantía extendida por 24 meses que cubre contingencias físicas en los equipos, tales como: ruptura de pantalla o del cristal trasero, entre otros. Esta garantía puede obtenerse en tienda al comprar un Galaxy S9 o S9+, o bien, hasta 30 días después de haberlo adquirido (a través de Samsung.com/mx).

El costo de “Samsung Protect’’ es de $2,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $699 pesos) para Samsung Galaxy S9, y de $3,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $899 pesos) para Samsung Galaxy S9+.